Política de Privacidad y Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información general

La presente Política de Privacidad será aplicable a los usuarios web de la empresa Marbet Viajes España, S.A., (en adelante, “Marbet”) en relación con el tratamiento de datos personales facilitados a través de las vías habilitadas.

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

• Titular: Marbet Viajes España, S.A.,
• N.I.F.: A63080816
• Domicilio social: Polígono Industrial Riera de Caldes C/ Joiers, 21 08184 Palau-Solità i Plegamans (Barcelona)
• E-mail: protecciondatos@marbet.es
• Delegado de Protección de Datos: DPO@MARBET.ES

¿Cómo recogemos sus datos?

Los datos personales tratados serán aquellos recabados y aportados por parte de los usuarios y clientes a través de las vías de contacto disponibles en el Sitio Web como, por ejemplo, el correo electrónico habilitado o registro, siendo tratados por Marbet de forma confidencial y adoptando medidas de seguridad adecuadas conforme a la normativa vigente en protección de datos.

Además, por el hecho de navegar en esta página web y mediante el uso de cookies, Marbet recaba datos de los usuarios con el objeto de mejorar su navegación y gestionar de manera efectiva el portal.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Marbet tratará sus datos personales para las finalidades indicadas a continuación:

• Atender las solicitudes de información y peticiones planteadas por los propios interesados a través de los canales y el correo electrónico facilitado en la página web. Este tratamiento se legitima mediante el consentimiento otorgado por el interesado mediante su remisión.
• Permitir el efectivo funcionamiento de la página web a través de las cookies instaladas, basado en el interés legítimo de la compañía y en el consentimiento del usuario mostrado con la aceptación de las mismas.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

En cualquier momento, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa vigente de protección de datos:

• Derecho de Acceso: permite al usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.

• Derecho de Rectificación: permite al usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.

• Derecho de Supresión: permite al usuario solicitar que se dejen de tratar sus datos.

• Derecho de Limitación: permite al usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior (una reclamación judicial, por ejemplo).

• Derecho de Portabilidad: permite al usuario obtener una copia de sus datos en forma electrónica y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios.

• Derecho de Oposición: permite al usuario oponerse al interés legítimo de Marbet para solicitar el cese del tratamiento de sus datos.

• Derecho a Retirar el Consentimiento, en cualquier momento, respecto de tratamiento de sus datos personales, sin que ello afecte a la licitud del mismo.

Podrá ejercer estos derechos a través de la dirección de correo electrónico protecciondatos@marbet.es, indicando qué derecho desea ejercitar y acreditando adecuadamente su identidad similar.

Por último, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su página web.

Periodo de almacenamiento

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir de manera efectiva con las finalidades anteriormente indicadas.

En particular, Marbet conservará los datos personales remitidos por los usuarios mientras resulten necesarios para atender las consultas y estos no hubiesen retirado su consentimiento o ejercido sus derechos. Asimismo, los datos de clientes se conservarán durante la vigencia de la relación y, a su finalización, por los plazos legales previstos en que pudieran derivarse responsabilidades para las partes.

Para obtener más información acerca de los plazos de conservación de la información relativa a los datos de navegación y cookies, puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies.

Complementos y herramientas

Hubspot CRM

En este sitio web utilizamos Hubspot CRM. El proveedor es Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 EE.UU. (en adelante, Hubspot CRM).

Hubspot CRM nos permite, entre otras cosas, capturar, clasificar y analizar las interacciones de los clientes y potenciales clientes que utilizan nuestra página web a través de los distintos canales habilitados; correo electrónico, redes sociales, teléfono… La finalidad de este tratamiento es establecer comunicaciones con los interesados, y planificar y ejecutar actividades de marketing acorde con los intereses de Marbet (por ejemplo, mediante el envío de boletines informativos, mailings automatizados, elaboración de informes). Esta información, así como el contenido de nuestro sitio web se almacena en los servidores de nuestro socio de software HubSpot CRM.

La base jurídica para el uso de los servicios de software Hubspot CRM se recoge en el Art. 6(1)(a), 6(1)(b) y 6(1)(f)del RGPD (consentimiento, medidas contractuales y precontractuales e interés legítimo). Mediante la aceptación de las cookies de seguimiento proporcionadas por Hubspot CRM, Marbet utilizará las cookies para analizar tendencias, administrar el sitio web y/o hacer un seguimiento de las actividades de visitantes en los sitios web. En todo caso, el interesado podrá revocar su consentimiento en cualquier momento a través de los medios habilitados. Asimismo, Marbet podrá legitimar el uso del software en la aplicación de medidas contractuales con potenciales clientes, así como en la ejecución de contratos con clientes. Adicionalmente, Marbet tiene un interés legítimo en mejorar la calidad de su sitio web

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, consultando la Política de Privacidad de Hubspot.

Para llevar a cabo la transferencia internacional de datos personales a Estados Unidos, Hubspot CRM ha adoptado las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede obtener más información en la Política de Privacidad.

Destinatarios y transferencias internacionales de datos

Sus datos únicamente serán comunicados en la medida en que dicha comunicación sea necesaria u obligatoria de acuerdo con la legislación vigente.

No están previstas transferencias internacionales de datos, si bien la información recabada por cookies de terceros puede ser objeto de este tipo de operaciones. Puede obtener más información acerca de estas transferencias en nuestra Política de Cookies.

En el caso de que fuese necesario realizar una transferencia internacional de datos, Marbet se compromete al cumplimiento de las medidas técnicas y organizativas necesarias, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la normativa vigente en materia de protección de datos.

Medidas de seguridad

Marbet ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los datos personales que trata y ha implantado otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos de sus usuarios.

Modificación de la política de privacidad

Marbet se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, siempre de acuerdo con los términos permitidos por la legislación española vigente y con la correspondiente comunicación a los usuarios, mediante la publicación en esta página web o por cualquier otro medio de comunicación o difusión que se considere oportuno.

Fecha de actualización: mayo 2023.

POLÍTICA DE COOKIES

marbet informa que, en cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, necesita implantar cookies para ofrecer su contenido en la web, así como prestar un mejor servicio a sus usuarios.

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen información y que se descargan en el dispositivo de cualquier usuario que visita una página web. Tras su instalación, las cookies pueden ser devueltas a la página web de origen (cookies de origen) o a otras páginas web (cookies de terceros).

Las cookies permiten que una página web reconozca el dispositivo de un usuario, facilitando su navegación, recordando sus preferencias y, en general, mejorando la experiencia del usuario, ayudándole a ofrecerle información y servicios relacionados con sus intereses.

La ley vigente permite que almacenemos cookies en su dispositivo, si estas son estrictamente necesarias para el funcionamiento de esta página. Así, para todos los demás tipos de cookies necesitamos su permiso. Por ello, informamos a nuestros usuarios que esta página web utiliza tipos diferentes de cookies:

Según su finalidad:

• Cookies técnicas o necesarias: aquellas estrictamente necesarias para la correcta funcionalidad del sitio web.

• Cookies estadísticas: ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.

• Cookies de preferencias: permiten al sitio web recordar información que cambia el aspecto o comportamiento del sitio web según las configuraciones del usuario.

• Cookies de marketing: se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual.

Según el tiempo que permanecen activadas:

• Cookies de Sesión: aquellas que guardan exclusivamente información del usuario durante el tiempo que dura su visita a nuestra página web.

• Cookies Persistentes: aquellas que retienen información de usuarios que acceden repetidas veces a nuestra página web, recordando las preferencias seleccionadas.

Según la entidad que las gestiona:

• Cookies propias: aquellas gestionadas por nuestra página web a la que el usuario accede y solicita su servicio.

• Cookies de terceros: aquellas colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestra página web (como Google, Youtube o LinkedIn).

Como consecuencia de las cookies empleadas por terceros sus datos pueden ser objeto de transferencia internacional. Puede obtener más información sobre las transferencias a estos países y cómo se llevan a cabo, a través de las correspondientes políticas de estos proveedores aquí facilitadas:

• Google: Política de privacidad Google y Política de uso de cookies Google Analytics

Lista de Cookies Utilizadas

1. Necesarias ☒

Nombre	Proveedor	Tipo	Caducidad
CONSENT	youtube.com	HTTP	2 años
	Finalidad: Utilizada para detectar si el sistema ha aceptado la categoría de marketing en el banner de cookies. Esta cookie es necesaria para que la web cumpla con el RGPD.
iconify-count	marbet.com	HTML	Permanente
	Finalidad: Empleada por el Sistema de Gestión de Contenidos (CMS, del inglés Content Management System) para determinar cómo deben mostrarse las pestañas del menú del sitio web.
iconify-version	marbet.com	HTML	Permanente
	Finalidad: Empleada por el Sistema de Gestión de Contenidos (CMS, del inglés Content Management System) para determinar cómo deben mostrarse las pestañas del menú del sitio web.
uc_settings	app.eu.usercentrics.eu	HTML	Permanente
	Finalidad: Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual.
uc_ui_version	app.eu.usercentrics.eu	HTML	Permanente
	Finalidad: Almacena el numero de la versión de la interfaz de usuario del banner de consentimiento que se utiliza en el dominio actual.
uc_user_country	app.eu.usercentrics.eu	HTML	Temporal
	Finalidad: Se utiliza para determinar dónde está localizado el usuario para determinar si está sujeto al RGPD o a otras legislaciones de privacidad online.

1. Estadísticas ☐

Nombre	Proveedor	Tipo	Caducidad
uc_gcm	app.eu.usercentrics.eu	HTML	Permanente
	Finalidad: Registra datos estadísticos del comportamiento del visitante en la web. Esto se utiliza para análisis internos por el operador de la web.
uc_user_interaction	app.eu.usercentrics.eu	HTML	Permanente
	Finalidad: Registra datos estadísticos del comportamiento del visitante en la web. Esto se utiliza para análisis internos por el operador de la web.

1. De preferencias ☐

Nombre	Proveedor	Tipo	Caducidad
@@scroll#	marbet.com	HTML	Temporal

1. Marketing ☐

Nombre	Proveedor	Tipo	Caducidad
LAST_RESULT_ENTRY_KEY	youtube.com	HTTP	Temporal
	Finalidad: Se utiliza para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.
LogsDatabaseV2:V2a8ae75e||#LogsRequestsStore	youtube.com	IndexedDB	Permanente
remote_sid	youtube.com	HTTP	Temporal
	Finalidad: Necesaria para la implementación y funcionabilidad del contenido de video de YouTube en la web.
TESTCOOKIESENABLED	youtube.com	HTTP	1 día
	Finalidad: Se usa para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.
VISITOR_INFO1_LIVE	youtube.com	HTTP	180 días
	Finalidad: Intenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con videos de YouTube integrados.
YSC	youtube.com	HTTP	Temporal
	Finalidad: Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué videos de YouTube ha visto el usuario.
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY	youtube.com	HTML	Permanente
	Finalidad: Se usa para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.
YtIdbMeta#databases	youtube.com	IndexedDB	Permanente
	Finalidad: Se usa para rastrear la interacción del usuario con el contenido integrado.
yt-remote-cast-available	youtube.com	HTML	Temporal
	Finalidad: Registra las preferencias del reproductor de video del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube.
yt-remote-cast-installed	youtube.com	HTML	Temporal
	Finalidad: Registra las preferencias del reproductor de video del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube.
yt-remote-connected-devices	youtube.com	HTML	Permanente
	Finalidad: Registra las preferencias del reproductor de video del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube.
yt-remote-device-id	youtube.com	HTML	Permanente
	Finalidad: Registra las preferencias del reproductor de video del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube.
yt-remote-fast-check-period	youtube.com	HTML	Temporal
	Finalidad: Registra las preferencias del reproductor de video del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube.
yt-remote-session-app	youtube.com	HTML	Temporal
	Finalidad: Registra las preferencias del reproductor de video del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube.
yt-remote-session-name	youtube.com	HTML	Temporal
	Finalidad: Registra las preferencias del reproductor de video del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube.

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Modificaciones de la Política de Cookies

marbet se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cookies, siempre en los términos permitidos por la legislación española vigente y previa comunicación a los interesados, bien mediante publicación en esta página o por cualquier otro medio de comunicación o difusión que se considere oportuno.

Fecha de actualización: mayo 2023.